Wir waren beim Mac Advice langjährige Kunden. Weil wir erheblich gewachsen sind und uns von einer größeren Firma noch bessere Erreichbarkeit erhofften, wechselten wir nach sorgfältiger Auswahl verschiedener Anbieter erst zu Neuweiler IT, die sich entgegen der Versprechungen mit MacOS aber gar nicht auskannte - dann zu Desk7. Beide Unternehmen ware trotz der vermeintlichen Größe absolute Flops und haben sich dramatische Fehler geleistet. Letztlich sind wir wieder zurück zum Mac Advice, den wir nach unseren wirklich schlechten Erfahrungen mit größeren Unternehmen, die keineswegs präsenter waren, nun umso mehr schätzen. Menschlich hatte uns Holger Bartsch, den wir als sehr vertrauensvolle Person schätzen, ohnehin gefehlt. Fachlich können wir sicher sein, dass er eine stabile Struktur aufbaut, die funktioniert. Zwar kann er als kleines Unternehmen naturgemäß nicht immer sofort präsent sein und bei kleineren Problemen springen, jedoch konnten größere Unternehmen das auch nicht. Wenn es darauf ankam und wichtig war, war Holger Bartsch stets zur Stelle vor Ort (!) und hat uns niemals hängen lassen. Das rechnen wir ihm sehr hoch an! Auch die kleineren Dinge wurden mit der Zeit stets angegangen und gelöst. In der Sache ist er zertifiziert und stets auf dem neuesten Stand und im Vergleich zu unseren zwischenzeitlichen IT-Firmen wirklich top! Wir haben aus unseren Erfahrungen gelernt und sind froh, dass Holger Bartsch uns wieder betreut und uns vor allem in einer Notsituation ohne Verzögern fast mitten in der Nacht geholfen hat!